Как устанавливать отношения с покупателем, если Вы получили сигнал о покупке того или иного товара?
Как устанавливать отношения с покупателем, если Вы получили сигнал о покупке того или иного товара?
Какие существуют для этого ключевые моменты?
1.Будет правильным, проводить аналогию с хорошо известным каким-то товаром (например, покупатель хочет купить качественную теплую шапку или свитер в условиях суровой зимы, где-нибудь в Павлодаре или Караганде):
Примеры:
-« это не просто шапка, это шапка-ушанка из монгольской овчины. Ведь не просто мы зимой отогреваемся горячим чаем, укрываемся теплым одеялом! Даже в самые суровые морозы и бураны Вы будете чувствовать себя тепло, уютно и по-домашнему комфортно в этой ушанке» читать далее →
От чего бывает КОМФОРТНО ЛЮБОМУ ЧЕЛОВЕКУ, когда он что-то ПОКУПАЕТ, ПРИОБРЕТАЕТ (товар, услуга)?
От того, что его АКТИВНО слушают!
Сегодня я хочу поделиться, с Вами таким важным инструментом в работе с клиентами, как АКТИВНОЕ СЛУШАНИЕ
Есть такой анекдот: « встретились две подруги, одна успешная и одна без работы. Та, которая без работы, делится с подругой, что «наконец-то ее пригласили, на собеседование и предложили интересную работу и , ждала от подруги успешной, что она за нее порадуется, но та, которая успешна, говорит: «а мы с мужем в Италию на отдых собираемся…» читать далее →
Какие секреты продаж еще есть?
Например, типы клиентов, которые посещают ваш бутик (магазин, лавку и так далее)
Некоторые люди думают, что продавать очень легко, главное «уболтать»
На самом деле, не важно, что продавать, но однозначно, продавать, причем эффективно и постоянно — очень нелегко! Конечно же, я не беру в пример, сетевой маркетинг, я говорю о серьезных, успешных продажах читать далее →
Типы клиентов. Особенности работы с ними.
Психологические типы клиентов — поведение, которое люди разных темпераментов (холерики, меланхолики, сангвиники, флегматики) проявляют при общении с продавцом
Некоторые важные моменты:
- Клиенты демонстрируют поведение, взаимодействуя с продавцом и в момент приятия решения о покупке или сотрудничестве читать далее →
Как успешно увеличить продажи?
Для увеличения продаж существуют множество стратегий, но все эти стратегии можно выделить следующим образом:
1. Возвращайте клиента (удержание клиента, качественная клиентская база)
2. Продавайте здесь и сейчас
3. Улучшайте постоянно качество обслуживания читать далее →