Поделиться с друзьями сайтом
Один правильный ход и Ты победитель!

КОММУНИКАЦИЯ — это ВСЕ!

Добрый день, друзья!

Так как мы продолжаем обогащаться знаниями в области коммуникаций, сегодня мы поговорим о так называемых «подводных камнях» коммуникации или конфликтах

Итак, КОНФЛИКТЫ — отсутствие согласия между одной или двумя сторонами в коммуникации. Бывают конфликты содержательные и на уровне отношений.

СОДЕРЖАТЕЛЬНЫЙ — концентрируется на предметах, ситуациях и людях, которые обычно находятся во внешнем по отношению к участникам конфликта мире.

На УРОВНЕ ОТНОШЕНИЙ — когда два лица имеют противоположные цели и сталкиваются друг с другом при их достижении

 

ПРИЧИНЫ конфликтов:

  1. распределение ресурсов
  2. различие в целях
  3. различия в путях достижения целей
  4. плохая неэффективная коммуникация
  5. психологические причины

 

Удачных Вам переговоров и бизнес — встреч!

с уважением, бизнес-тренер и просто ваш друг ТАБАЕВА СУЛУ

2 комментария на «“КОММУНИКАЦИЯ — это ВСЕ!”»

  1. Спасибо!
    А что относится к психологическим причинам конфликтов?

    • sulu:

      добрый вечер, Андрей! спасибо за вопрос
      Одной из частых причин, особенно в процессе продаж (т.к я специализируюсь больше, как бизнес- тренер по навыкам продаж, а не как психолог,а тем более как психиатр) ОТВЕЧУ:
      страх перед неудачей или отказом.Возможно,он связан с вашим прошлым опытом. Вероятно,Вы часто сталкивались с отказами. У Вас могли быть сложности в семье или личные трудности,которые привели к потере уверенности в себе. Не исключено, что вы изначально настроены на поражение.
      Замените ваши негативные чувства позитивными.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *