Поделиться с друзьями сайтом
Один правильный ход и Ты победитель!

Коммуникационные барьеры

В структуре любого общения, как мы уже говорили, существуют коммуникационные барьеры. Это помехи и препятствия, которые искажают смысл сообщения, мешают конструктивному диалогу

Можно выделить следующие барьеры:

— неправильное и неоднозначное толкование смысла слов (сложные терминологии, жаргонные слова)

— неоднозначное понимание информации в результате первого впечатления, или стереотипов, конфликтной ситуации 

— часто собеседники, услышав непонятное слово, стесняются переспросить, или признаться в собственной некомпетентности

— мы охотно говорим о том, что нам интересно

— эмоциональное состояние собеседника, когда Вы узнали, что прорвало трубу дома, Вам точно не до обсуждения годового бюджета

— неумение и нежелание слушать

— неграмотная формулировка сообщения

— некорректная обратная связь

 

Удачных Вам бизнес — переговоров!

С уважением, бизнес-тренер, ТАБАЕВА СУЛУ

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *